Terminos y condiciones de Venta

Ámbito de Aplicación

• Destinado solo a consumidores en España peninsular.

Datos de Contacto

• ProyectBuild Solutions, S.L. gestiona el sitio web, pero los pedidos son procesados por su marca comercial Proyectcreative.

• Contacto: ventas@proyectcreative.com | Teléfono: +34 626 38 55 18

Productos

• Las imágenes en la web son ilustrativas y pueden diferir del producto real.

• Los productos naturales pueden presentar variaciones de color y textura.

Precio

• No Incluye IVA y se calcula junto con los gastos de envío en la compra.

• En caso de error de precio evidente, ProyectBuild Solutions podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe.

Envío y Entrega

• Solo se realizan envíos a España peninsular.

• Plazo estimado de entrega: 5-10 días hábiles tras la recepción del pago.

• Se entrega a pie de calle y el cliente debe hacerse cargo del traslado a su domicilio.

• Si se requiere otro tipo de transporte, se cobrará aparte.

Pago

• Se realiza antes del envío mediante Transferencia Bancaria o Confirming.

• Solo se procesa el pedido si la transacción es aprobada por el banco.

Confirmación y Modificación de Pedido

• El cliente recibe un correo de recepción del pedido, pero solo es definitivo cuando se confirme la entrega.

• Para modificar un pedido, se debe contactar lo antes posible con Proyectcreative.

Cancelación y Desistimiento

• Proyectcreative puede cancelar pedidos por razones técnicas, cambios normativos o errores en precio o disponibilidad.

• El cliente puede cancelar antes del envío y recibir un reembolso en 10 días.

Cambios y Devoluciones

• Plazo de 5 días desde la entrega para solicitar devolución o cambio.

• El cliente puede cancelarlo antes de la fecha de disponibilidad, salvo en mercancías a medida, bajo pedido o cerámica.

• La anulación solo la puede hacer el titular presentando documentación y comprobantes de pago.

• Incidencias deben comunicarse en 12 horas.

• Los productos deben estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.

• Los gastos de transporte no son reembolsables.

• Los gastos de envío y devolución los asume el cliente.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos que afecten la higiene o mezclados con otros.

Garantías y Asistencia Técnica

• Se aplica la garantía legal vigente y el servicio técnico del fabricante